よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
□ お届けまでの目安
通常 3~10日 頂戴しております。
(祝日、年末年始、臨時休業日を除く)
お急ぎの場合は備考欄にてお知らせください。
□ ゆうパックでの発送となります。
料金は地域別になります。
日付け指定には対応できませんので
お時間には余裕をもってご注文をお願い致します。
ギフトラッピングはできますか
特別なギフトラッピングはお受けしていませんが、
ご注文いただいたお品物はすべて、そのままギフトとしてお渡しいただけるように包んで発送させていただいております。
包み方のサンプル写真のご用意もありますので、気になる方は「CONTACT」または「Pay IDメッセージ」よりご連絡ください。
また小さなのメッセージカード(無料)を
同梱することもできますので、
ご希望の場合は合わせてご連絡ください。
メッセージはお客様ご自身で書き込みをお願いいたします。
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大きさ : 5,5 × 10 cm
商品の交換・返品はできますか
「 CONTACT 」からご連絡をお願いします。
商品受け取りから4日以内、未使用、タグ等が
お届け時と同じ状態である場合に限り
お客様都合による「交換」や商品の「返品」を
承っております。
※その場合に掛かる送料など各種手数料は
お客様負担となります。
【交換不可商品】
以下に当てはまる場合は交換及び返品は出来ませんのでご了承ください。
✔︎ 商品到着後5日以上経過している場合。
✔︎ ご使用になられました商品、タグやパッケージなどが破損しているもの。
✔︎お客様の元で汚れ、傷、香水などがついたと認められるもの。
海外商品は日本と基準が異なりますのでその点も
十分ご理解下さいます様お願いいたします。
交換・返品にかかる手数料を教えてください
品物により変わりますが
以下項目の手数料がかかります。
1, 送料 850円〜 ※大きさや地域による
2, 返金手数料 ※決済方法による
3, 梱包手数料+資材費用 300円~ ※大きさによる
(交換の場合)